Une panne complique l'achat de billets de train et de bus

« En raison de problèmes techniques, la connexion au SwissPass n'est actuellement possible que de manière limitée », pouvait-on lire lundi sur de nombreux téléphones mobiles suisses.

Depuis lundi matin, un problème technique complique l'achat de billets dans les transports publics suisses. La connexion au site Internet swisspass.ch, à la boutique en ligne des CFF et à l'application mobile CFF n'était possible que de manière limitée.

Les spécialistes travaillent 'd'arrache-pied' pour résoudre le problème technique, a déclaré Mara Zenhäusern, porte-parole des CFF, interrogée par Keystone-ATS.

En attendant que celui-ci soit résolu, les billets peuvent être achetés sur les plateformes mentionnées 'en tant qu'invité', c'est-à-dire sans connexion. Les billets sont également disponibles dans les centres de voyage des CFF ou aux distributeurs automatiques. Le personnel des trains a été informé.

Les détenteurs d'abonnements demi-tarif plus sont également touchés par cette panne technique et ne peuvent pas payer leurs billets avec leur crédit. Un remboursement de l'abonnement demi-tarif plus n'est pas prévu, a déclaré Mme Zenhäusern. Selon la porte-parole, la cause de la panne n'est pas encore connue.